关键时刻读后感

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      关键时刻读后感(一)  《关键时刻》是我读过的一篇文章,它只要告诉人们:骄傲和自满都会成为成功路上的一块绊脚石。  《关键时刻》主要简述了一个年轻人射箭射的非常好,他能很随意的把一支箭射到远处,然后再射一支箭把它劈成两半。因此,他觉得他比师傅都要厉害。  后来他的师傅和他来到一处裂谷边,裂谷之间有一根圆木,师傅走到圆木中央,对准远处一棵树的中心,很随意的射到那里,然后再射一支箭把原来的箭劈成两半。可年轻人走上圆木,却哆哆嗦嗦的,因为只要一失足,就是死亡。他对准那棵树,但却无法集中注意力。一箭射去,连树的影子都没有碰到。  从此以后,这个年轻人再也不骄傲了。其实没有人在某一方面做到最成功,只有努力做到最好。  关键时刻读后感(二)  我今天读了一篇名叫《关键时刻》的文章,讲的是:从前有个年轻人,箭射得非常好,他可以把一支箭射到远处的树上,再射第二支箭从第一支箭中间穿过。他骄傲起来。  一天,他的老师,要年轻人陪他旅行。  他们来到一道裂谷边。裂谷很深,下面是湍急的河水,只有一根圆木横跨两岸。师父走到圆木中央,一箭正中远处的树,又一箭把树上的箭射成两半。年轻人小心翼翼地走到圆木中央,他知道,如果失足,等待他的将是死亡。他搭起一支箭,箭射了出去,但连树的影子都没沾到。这时,年轻人顿觉天旋地转,不禁哭了起来。  “师父救命!”他大声呼喊着。师父赶紧抓住他的手,把他带到安全的地方。年轻人此时真是懊悔自己不该骄傲。  读了这篇文章,我明白了:我们的心态决定了我们的行动,优秀的心理素质是取得成功的先决条件。成熟稳重地面对一切,才是真正的强者。  关键时刻读后感(三)  最近花时间阅读了北欧航空公司前CEO卡尔森所写的《关键时刻》一书,最大的感受就是以客户为向导的经营真谛。客户是市场中的最根本、最积极、最活跃的因素,以客户为导向其实是以市场为导向。抓住了客户,就占据了市场;顺应了客户,就适应了市场,发展了客户,就开拓了市场。  正对目前无线终端互联网部门的情况,这方面就更加迫切:由于手机市场原因,国内渠道规模在慢慢萎缩;由于增值业务行业原因,运营商计费模式越来越窄,迫使我们使用第三方计费模式。我们必须研发高粘性,高品质的产品,其实质就是以客户为中心,站在客户角度去考虑问题,以提高客户高品质的服务为基础,黏住了客户,后面才考虑收费问题。  以无线终端互联网部门最新开发的大型网游--江湖Online为例加以说明,由于各种客观缘由,江湖是在单机版的RPG游戏引擎的上进行开发的,开发前期没有站在客户的角度来设计,以开发进度为优先,以减低开发难度为优先,以系统架构完美为优先,导致江湖上线的时候用户导入困难,流失严重,收益也很不理想。最近我们痛下决心,以客户需求为关键时刻,(www.lz13.cn)分析了大量用户的聊天记录,分析大量用户BBS讨论记录,分析大量客服投诉记录,对江湖的整个软件进行彻底大修改。我们相信我们的付出会得到回报的。  对于整个无线终端互联网部门平台我们也以客户为中心,提供客户满意度、留存率进行了不少优化:单机游戏慢慢去掉包月收费方式,游戏本身用户可以免费玩,只有道具收费。同时我们把新闻、股票、天气、漫画等业务彻底终生免费。通过数据分析,目前无线终端互联网部门用户的留存率、粘性比之前有大幅度提升,无线终端互联网部门业务收益也比今年年初提高不少。  关键时刻读后感(四)  非常感谢公司推荐的《关键时刻》这本书,它教育了我怎样去做好中层管理者,让我明白小事成就大业的道理——就是珍惜每一个小小的“关键时刻”;中层管理者要充分去挖掘每个人的智慧,通过沟通技巧,把公司的总目标简单明了的传达给所有人,为大家钩织蓝图,让大家参与提高效率完成目标的计划制定中,最后检查督促完成。  尤其是对接客户端的部门,时时刻刻都是我们的关键时刻,有时甚至是对客户的一句话都会影响我们的服务质量。只有做好工作中的每一件小事才会成就公司的大业。  对于通信这个超级行业,我们更要不断的充分了解客户的真正需求,以确定真正要有的核心竞争力,当前的整机销售市场处于低端用户群,价格和品质肯定是要成为核心竞争力才行,如果市场在向高端市场后,那么技术毫无疑问就转为核心竞争力。  不断了解客户需求,以客户需求为导向;确立好目标,让组织明确奋斗方向;否则组织将会懒散或失去斗志。爱的教育读后感 巴黎圣母院读后感 悲惨世界读后感分页:123
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